고객서비스

  • 내용

    회원가입 승인후 로그인해야만 내용을 보실 수 있습니다.

    모임방은 오픈 모임방과 개별 모임방으로 구성되어 있습니다.

    오픈 모임방은 누구나 들어올 수 있으며 어떻게 구성되는지를 보여드리고 있습니다.

    개별 모임방은 개설을 의뢰하신분을 방장으로 설정해드리며 입장시 비밀번호를 입력해야 합니다.

    비밀번호는 방장님께만 알려드리므로 모임방 회원들만 공유토록 안내해 드리고 있습니다.

    비밀번호 초기화가 필요하시면 방장님께서 마을금고로 연락하시기 바랍니다.

  • 내용

    마을금고에 방문하시거나 유선으로 연락주시면 비밀번호를 초기화해드립니다.

    초기화된 비밀번호는 개인별로 별도 안내해 드립니다.

  • 내용

    공동인증서(구.공인인증서)를 발급 받고자 하신다면 먼저 새마을금고 인터넷뱅킹 회원으로 가입이 되어 있어야합니다. 

    인터넷뱅킹 회원으로 가입이 되어 있다면 금호타이어 홈페이지나 새마을금고 중앙회 홈페이지에서 인터넷뱅킹을 클릭하고

    1.[인증센터]의 [인증서 발급/재발급]

    2.약관 내용에 대한 동의 여부 [예]

    3.공동인증서 선택 → 계좌번호, 계좌비밀번호 입력

    4.개인회원/법인회원 선택, 이용자 ID, 이용자비밀번호, 주민등록번호 입력 후 [확인]

    5.필수사항과 선택사항 입력 후 공인인증서 [등록]

    6.보안카드 요구 번호에 해당하는 숫자 앞2자리 뒷2자리 입력, OTP는 숫자 6자리 입력

    7.공동인증서에 사용할 암호(영문/숫자 혼용 8~16이상, 영문은 대/소문자 구분)를 2번 입력 [확인]

    8.인증서보관 위치 체크 [확인] → [완료]

  • 내용

    기본적으로는 가능하나 금융기관별 카드 조건에 따라 일부 불가한 경우가 있습니다. (참고로 광주은행 현금카드로 직원이 터향송금을 시도해 보았더니 이상없이 진행이 되었습니다.) 

  • 내용

    새마을금고 스마트뱅킹의 이체한도는 인터넷뱅킹을 신청하실 때 지정하신 이체한도가 동일하게 적용됩니다.


    자동화기기 1회 이체한도는 600만원, 1일 이체한도는 3,000만원입니다.

    그러나 최근 전화금융사기 피해 예방을 위해 "최근 1년간 자동화기기를 통한 거래가 없는 계좌"에 대해서는 이체한도를 70만원으로 하향 조정하였습니다.

    이체한도가 하향조정되신 경우 실명확인증표를 지참하여 가까운 새마을금고에서 자동화기기 이체한도 상향조정 요청을 하시면 됩니다.

  • 내용

    출자금은 새마을금고의 자본금이기 때문에 일부 금액 및 일부 계좌를 해지할 수 없으며, 2016년 7월 7일 이후 입금하시는 출자금은 회원 탈퇴나 제명(출자금해지)시 즉시 환급(출금) 되지 않고 해지일이 속한 연도의 다음연도에 열리는 금고의 결산총회 확정후 4월말 또는 5월초 환급(출금)이 가능합니다. 퇴직시 출자금 해지 양식을 작성하실때 외부 마을금고 계좌나 은행 계좌를 기록하시도록 안내해 드리고 있습니다.

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