고객서비스

  • 내용

    회원가입 승인후 로그인해야만 내용을 확인할 수 있습니다.

    급여공제 적금을 신청할 수 있도록 설계한 것이며 금액, 기간 등을 설정하시면 총금액을 확인하실 수 있으며,

    매월 20일까지 신청시는 당월 급여에서 공제 가능하며, 21일 신청분 부터는 차월부터 급여에서 공제됩니다.


  • 내용

    회원가입 승인후 로그인해야만 내용을 보실 수 있습니다.

    모임방은 오픈 모임방과 개별 모임방으로 구성되어 있습니다.

    오픈 모임방은 누구나 들어올 수 있으며 어떻게 구성되는지를 보여드리고 있습니다.

    개별 모임방은 개설을 의뢰하신분을 방장으로 설정해드리며 입장시 비밀번호를 입력해야 합니다.

    비밀번호는 방장님께만 알려드리므로 모임방 회원들만 공유토록 안내해 드리고 있습니다.

    비밀번호 초기화가 필요하시면 방장님께서 마을금고로 연락하시기 바랍니다.

  • 내용

    홈페이지에 안내상품을 확인후 마을금고를 방문하시어 직원의 안내를 받으시는 것이 수월합니다.

    신청양식을 모두 작성하고도 카드회사로부터 약관설명, 개인정보, 비밀번호, 연결계좌 등 약 20분간의 설명이 진행됨을 참고하시기 바랍니다.

  • 내용

    마을금고에 방문하시거나 유선으로 연락주시면 비밀번호를 초기화해드립니다.

    초기화된 비밀번호는 개인별로 별도 안내해 드립니다.

  • 내용

    근로자가 예적금 하시는 경우 전금융기관에 총한도 3천만원의 세금 우대 상품가입이 가능합니다.

    면세라도 표현하시는 분도 있지만 이자소득세가 제외되는 것이며 농특세는 납부하셔야 하기 때문에 정확한 명칭은 세금우대라고 해야 합니다. (단, 장애인은 비과세 적용)

    또한 3천만원을 초과하는 금액은 일반 예적금으로 가입하도록 안내 드리고 있습니다.

    가족명의도 가능하므로 잘 활용하시면 절세에 도움이 됩니다.

    다른 금융기관에 세금우대 상품이 3천만원 한도만큼 가입되어있다면 중복은 안되므로 일반상품에만 가입하실 수 있습니다.

  • 내용

    공동인증서(구.공인인증서)를 발급 받고자 하신다면 먼저 새마을금고 인터넷뱅킹 회원으로 가입이 되어 있어야합니다. 

    인터넷뱅킹 회원으로 가입이 되어 있다면 금호타이어 홈페이지나 새마을금고 중앙회 홈페이지에서 인터넷뱅킹을 클릭하고

    1.[인증센터]의 [인증서 발급/재발급]

    2.약관 내용에 대한 동의 여부 [예]

    3.공동인증서 선택 → 계좌번호, 계좌비밀번호 입력

    4.개인회원/법인회원 선택, 이용자 ID, 이용자비밀번호, 주민등록번호 입력 후 [확인]

    5.필수사항과 선택사항 입력 후 공인인증서 [등록]

    6.보안카드 요구 번호에 해당하는 숫자 앞2자리 뒷2자리 입력, OTP는 숫자 6자리 입력

    7.공동인증서에 사용할 암호(영문/숫자 혼용 8~16이상, 영문은 대/소문자 구분)를 2번 입력 [확인]

    8.인증서보관 위치 체크 [확인] → [완료]

  • 내용

    광주 전지역 조정대상지역 선정으로 필요서류 증가함


    구 분대출신청자 준비사항
    근저당 설정 양식주민등본 2부
     등기부등본 2부
     중개대상물 확인, 설명서 (지목, 구조, 건폐율, 평수 등)
     인감증명서 2부
    국토부 시스템가족관계확인서
     주민등본
    대출서류임대차계약서
     매매계약서
     납세증명서 (국세, 지방세)
     전입세대 열람내역 (대출 신청시, 대출실행 당일)
    대출상환계획 
      
      
    부동산 조정대상지역 추가서류 
      
    비용대출금 5천만원 이상 인지세 필요
     설정시 채권 판매 차액 부담
    자체서류자금조달계획서


      


    법무사는 마을금고에서 지정 (타 법무사보다 일정금액 할인 가능)


  • 내용

    기본적으로는 가능하나 금융기관별 카드 조건에 따라 일부 불가한 경우가 있습니다. (참고로 광주은행 현금카드로 직원이 터향송금을 시도해 보았더니 이상없이 진행이 되었습니다.) 

  • 내용

    새마을금고 스마트뱅킹의 이체한도는 인터넷뱅킹을 신청하실 때 지정하신 이체한도가 동일하게 적용됩니다.


    자동화기기 1회 이체한도는 600만원, 1일 이체한도는 3,000만원입니다.

    그러나 최근 전화금융사기 피해 예방을 위해 "최근 1년간 자동화기기를 통한 거래가 없는 계좌"에 대해서는 이체한도를 70만원으로 하향 조정하였습니다.

    이체한도가 하향조정되신 경우 실명확인증표를 지참하여 가까운 새마을금고에서 자동화기기 이체한도 상향조정 요청을 하시면 됩니다.

  • 내용

    출자금은 새마을금고의 자본금이기 때문에 일부 금액 및 일부 계좌를 해지할 수 없으며, 2016년 7월 7일 이후 입금하시는 출자금은 회원 탈퇴나 제명(출자금해지)시 즉시 환급(출금) 되지 않고 해지일이 속한 연도의 다음연도에 열리는 금고의 결산총회 확정후 4월말 또는 5월초 환급(출금)이 가능합니다. 퇴직시 출자금 해지 양식을 작성하실때 외부 마을금고 계좌나 은행 계좌를 기록하시도록 안내해 드리고 있습니다.

  • 내용

    모임명과 구성원 개개인 서명된 양식을 작성하여 제출해야 합니다. 양식은 마을금고를 방문하셔서 안내 받으시기 바랍니다.

    모임통장 개설후 마을금고에 모임방 개설을 의뢰하시면 모임방을 만들어 드립니다. 사진이나 글을 올려서 모임방 회원분들의 커뮤니티 공간으로 활용하실 수 있습니다.

  • 내용

    신분증, 신용조회신청서(중간정산, 입사일 등)

    →  심의 후 확정되면 대출신청서 작성

    →  약 5영업일 소요

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